سياسة الشحن والتوصيل

التوصيل داخل الكويت

نقوم بخدمة مناطق الكويت وفق خيارات الشحن المتاحة للعنوان والمنتجات الموجودة في السلة. تظهر رسوم وطريقة التوصيل المتاحة بشكل واضح في السلة وصفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الطلب.

مدة التوصيل

تصل معظم الطلبات المقدمة قبل الساعة 9 مساءً بتوقيت الكويت خلال ساعتين. نوصّل هذه الطلبات عادةً في اليوم نفسه، وإذا استغرق التوصيل وقتاً أطول، يصلك طلبك في اليوم التالي كحد أقصى. الطلبات بعد 9 مساءً تُوصّل في اليوم التالي.

تعبّر مدة الساعتين عن سرعة التوصيل المعتادة وليست ضماناً للتوصيل خلال ساعتين. يعتمد الموعد على توفر المنتج وصحة العنوان وإمكانية التواصل معك. قد تحدث تأخيرات استثنائية بسبب العطلات أو الأحوال الجوية أو عدم تواجد العميل.

الدفع نقداً أو عبر كي نت عند الاستلام

ادفع نقداً أو عبر جهاز كي نت الذي يحضره مندوب التوصيل عند وصول طلبك. اختر طريقة الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. يتواصل معك مندوب التوصيل قبل الوصول.

الاستلام من المتجر

اختر الاستلام من المتجر عند إتمام الطلب وانتظر تأكيد جاهزيته قبل الحضور. ساعات العمل من 10 صباحاً إلى 10 مساءً. يلزم الاسم ورقم الهاتف فقط للاستلام؛ البريد الإلكتروني اختياري. العنوان: المحل 5، بجانب شركة البحرين للصرافة، شارع 123، قطعة 1، الفروانية.

العنوان ورقم الهاتف

يجب إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان واضح. قد يؤدي نقص بيانات العنوان أو تعذر التواصل إلى تأخير التسليم.