1. استخدام المتجر
باستخدام موقع M&E Store أو إتمام طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها.
2. معلومات المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار والمخزون. قد يتم تصحيح أي خطأ واضح في السعر أو الوصف أو التوفر قبل تنفيذ الطلب، وسيتم التواصل مع العميل عند الحاجة.
3. الطلبات والدفع
يخضع الطلب للتأكيد بعد استلامه والتحقق من توفر المنتج وطريقة الدفع. تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. عند اختيار الدفع النقدي أو كي نت عند الاستلام، تُحصّل قيمة الطلب عند استلامه ولا يلزم الدفع مقدماً. يتم الدفع عبر كي نت باستخدام الجهاز الذي يحضره مندوب التوصيل.
4. التوصيل والاستلام
تصل معظم الطلبات المقدمة قبل الساعة 9 مساءً بتوقيت الكويت خلال ساعتين. نوصّل هذه الطلبات عادةً في اليوم نفسه، وإذا استغرق التوصيل وقتاً أطول، يصلك طلبك في اليوم التالي كحد أقصى. الطلبات بعد 9 مساءً تُوصّل في اليوم التالي. مدة الساعتين هي المدة المعتادة وليست ضماناً. توضح سياسة الشحن والتوصيل شروط التوصيل والتأخيرات الاستثنائية والاستلام من المتجر. يرجى إدخال بيانات تواصل صحيحة وعنوان كامل لطلبات التوصيل.
5. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع وللأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
6. الخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع، وبالقدر اللازم لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلب وتقديم خدمة العملاء.
7. التعديلات
قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة. تسري النسخة المنشورة على الموقع وقت الاستخدام أو الطلب، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون.